الاستبدال والاسترجاع

نؤمن أن رضاك هو أولويتنا، ولذلك نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة لضمان راحتك في حال لم تكن راضيًا عن منتجك و إليك تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا:

1. الاستبدال: إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب استبداله خلال 7 أيام من استلامه و يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع جميع الملصقات والعبوات الأصلية و عند تقديم طلب الاستبدال، سيتولى فريق خدمة العملاء مساعدتك في عملية الاستبدال بأسرع وقت ممكن.
2. الاسترجاع: يمكنك إرجاع المنتجات التي تم شراؤها في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامها. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مفتوحة أو مستخدمة، وستتم معالجة طلب الاسترجاع خلال مدة زمنية معقولة. بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيقوم Nutek-Store بإعادة المبلغ المدفوع إلى حسابك، وفقًا لوسيلة الدفع التي استخدمتها.
3. الاستثناءات: بعض المنتجات مثل مستلزمات العناية الشخصية أو المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال لأسباب صحية. كما أن بعض العروض الترويجية قد لا تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع، لذا يُنصح بمراجعة التفاصيل قبل الشراء.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أي استفسار حول الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة الفورية نحن هنا لضمان راحتك وسعادتك بتجربة التسوق معنا.